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Matrice de corrélation pratique pour transition vers ISO 9001:2015

Matrice de corrélation pratique pour transition d'ISO 9001-2015 vers ISO 9001-2015 - Pauwels Consulting

Pauwels Con­sult­ing accom­pa­gne les entre­pris­es en Bel­gique ain­si qu’à l’étranger dans la mise en place et le con­trôle de sys­tèmes de qual­ité et dans l’amélioration con­tin­ue des proces­sus d’entreprise. Nous dis­posons donc de plusieurs con­sul­tants expéri­men­tés ISO 9001.

Luc Marivoet est un de nos experts de qual­ité. Nous avions déjà réal­isé une inter­view de Luc con­cer­nant la pub­li­ca­tion de la nou­velle norme ISO 9001:2015 et les dif­férences les plus impor­tantes entre ISO 9001:2008 et ISO 9001:2015.

Aujourd’hui, nous nous pen­chons avec lui sur une matrice de cor­réla­tion pra­tique qui vous accom­pa­g­n­era dans la tran­si­tion d’ISO 9001:2008 vers ISO 9001:2015. Autant dire que le sujet est brûlant !

Vous pou­vez télécharg­er la matrice de cor­réla­tion ISO 9001 en néer­landais, en français et en anglais.

Correlation matrix for transition to ISO 9001-2015 - Pauwels Consulting

Luc, pou­vez-vous nous rafraîchir la mémoire ? Qu’est-ce qu’ISO 9001 déjà ?

Luc: ISO 9001 est la norme la plus appliquée au monde pour les sys­tèmes de ges­tion de qual­ité.

Une norme n’est pas une loi, mais un accord ou une bonne pra­tique qu’une organ­i­sa­tion peut appli­quer volon­taire­ment. Une norme reflète le savoir-faire.

Un sys­tème de ges­tion de qual­ité est un moyen per­me­t­tant à une organ­i­sa­tion de déter­min­er la façon dont elle peut sat­is­faire aux exi­gences de ses clients et d’autres par­ties impliquées dans ses activ­ités.

À quelle fréquence cette norme est-elle révisée ?

Luc: Une nou­velle ver­sion de la norme ISO 9001 paraît tous les sept ans env­i­ron. La ver­sion précé­dente était ISO 9001:2008. La ver­sion actuelle est ISO 9001:2015. Cette dernière ver­sion est parue le 23 sep­tem­bre 2015.

Les organ­i­sa­tions doivent-elles immé­di­ate­ment se met­tre en con­for­mité avec ISO 9001:2015 ?

Luc: Non. Après la pub­li­ca­tion de chaque nou­velle ver­sion ISO 9001, une péri­ode de tran­si­tion de trois ans s’applique. Ce n’est qu’après cette péri­ode que la nou­velle norme rem­place défini­tive­ment l’ancienne norme.

Les organ­i­sa­tions doivent donc implé­menter la nou­velle norme ISO 9001:2015 avant le 23 sep­tem­bre 2018 pour rester en règle avec ISO 9001.

Pour les organ­i­sa­tions, il est impor­tant de se famil­iaris­er avec ISO 9001:2015 dans le courant des prochains mois. En effet, il y a pas mal de mod­i­fi­ca­tions en ter­mes de struc­ture et de ter­mi­nolo­gie.

Y a-t-il donc beau­coup de dif­férences entre ISO 9001:2008 et ISO 9001:2015 ?

Luc: Il y a pas mal de dif­férences entre ISO 9001:2008 et ISO 9001:2015. Nous en avons déjà par­lé en long et en large lors de notre inter­view précé­dente. Mais la nou­velle ver­sion con­serve égale­ment toute une série d’éléments.

Pour les organ­i­sa­tions, ce chevauche­ment des dif­férentes ver­sions n’est pas tou­jours très clair. C’est pourquoi, en général, une matrice de cor­réla­tion paraît au bout d’un cer­tain temps. Cette matrice met en exer­gue les dif­férences exis­tant entre les deux ver­sions.

« En général » ? Ce n’était donc pas le cas cette fois-ci ?

Luc: Pas vrai­ment. Ou bien on ren­voy­ait au site Inter­net d’ISO/TC 176 /SC 2. Mais encore faut-il savoir où le trou­ver.

Ou bien on pro­po­sait une matrice, mais qui ne fai­sait que met­tre la nou­velle ver­sion et le FDIS d’ISO 9001 en trans­parence. Le FDIS n’est qu’un « Final Draft Inter­na­tion­al Stan­dard » (pro­jet final de norme inter­na­tionale). En out­re, cette com­para­i­son con­te­nait des erreurs et cer­tains para­graphes fai­saient défaut.

Et c’est pourquoi vous avez décidé de rédi­ger votre pro­pre matrice de cor­réla­tion ?

Luc: Tout à fait. Nous avons dévelop­pé nous-mêmes une matrice de cor­réla­tion pour met­tre en avant les dif­férences entre ISO 9001:2008 et ISO 9001:2015. (Rires.) L’objectif était d’épauler le plus grand nom­bre d’organisations pos­si­ble dans leur tran­si­tion d’ISO 9001:2008 vers ISO 9001:2015.

C’est génial ! À qui cette matrice est-elle des­tinée ?

Luc: La matrice est disponible en néer­landais, en français et en anglais.

Vous pou­vez l’utiliser si vous souhaitez met­tre en place un sys­tème de ges­tion de qual­ité selon la nou­velle norme ISO 9001:2015 et si vous souhaitez com­pren­dre la manière dont la norme ISO 9001:2015 peut être com­pat­i­ble avec les chapitres et para­graphes d’ISO 9001:2008.

Ensuite, vous pou­vez égale­ment déter­min­er les man­que­ments qui doivent être comblés au sein de votre organ­i­sa­tion pour répon­dre aux nou­velles exi­gences d’ISO 9001:2015.

Pra­tique ! Y a-t-il encore quelque chose que les organ­i­sa­tions doivent savoir avant de se lancer dans la matrice et dans la tran­si­tion vers ISO 9001:2015 ?

Luc: Eh bien, je voudrais encore soulign­er deux élé­ments impor­tants.

Tout d’abord : ISO 9001:2015 n’exige PAS que la nou­velle struc­ture et la nou­velle ter­mi­nolo­gie soient appliquées au sys­tème de ges­tion de qual­ité doc­u­men­té de votre organ­i­sa­tion.

La struc­ture prin­ci­pale dans ISO 9001:2015 n’est des­tinée qu’à présen­ter les exi­gences de manière cohérente.

Ensuite, ISO 9001:2015 n’exige PAS que les ter­mes que votre organ­i­sa­tion utilise en ce moment pour le sys­tème de ges­tion de qual­ité soient rem­placés par les ter­mes mis en avant dans la nou­velle norme.

Vous pou­vez donc tou­jours choisir d’utiliser des ter­mes inté­grés à votre ter­mi­nolo­gie mai­son, par exem­ple « enreg­istrements » ou « doc­u­men­ta­tion » au lieu de « infor­ma­tions doc­u­men­tées » ou « four­nisseur » au lieu de « prestataire externe ».

Mer­ci pour cet entre­tien intéres­sant, Luc. Et bien sûr aus­si pour cette matrice bien pra­tique !

Téléchargez la matrice de corrélation ISO 9001:2008 — ISO 9001:2015

Cliquez sur les bou­tons ci-dessous pour télécharg­er la matrice de cor­réla­tion en néer­landais, en français et en anglais.

Questions ou informations ?

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